Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Stornierungen von Bestellungen bei Halnorianabode gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@halnorianabode.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit.

Wir bemühen uns nach Kräften, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einem Frachttransport zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

3. Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Anpassung oder Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuell angefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, informieren wir Sie möglicherweise über aktualisierte Angaben.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung stornieren.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Beschränkungen die Erfüllung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders vorgeschrieben ist.